Informations générales et collecte de données

Chez solenquaravix, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de modélisation financière.

Nous collectons différents types de données pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre plateforme. Ces informations nous permettent de personnaliser nos services, d'améliorer nos outils de modélisation financière et de vous fournir un support technique adapté à vos besoins.

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données de plusieurs manières : directement lors de votre inscription ou utilisation de nos services, automatiquement via des cookies et technologies similaires, par l'intermédiaire de tiers partenaires autorisés, et lors de vos interactions avec notre équipe de support client.

• Formulaires d'inscription et de contact sur notre site web
• Utilisation de nos outils de modélisation financière
• Communications par email ou téléphone avec notre équipe
• Cookies et technologies de suivi sur notre plateforme
• Intégrations avec des services tiers autorisés
• Données analytiques concernant l'utilisation de nos services

Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs objectifs légitimes : fournir et améliorer nos services de modélisation financière, personnaliser votre expérience utilisateur, traiter vos demandes et transactions, vous envoyer des communications importantes concernant votre compte, respecter nos obligations légales et réglementaires.

Notre plateforme utilise également vos données pour développer des analyses prédictives, créer des modèles financiers personnalisés, et vous proposer des recommandations adaptées à votre profil d'utilisateur. Ces traitements sont essentiels pour vous offrir une expérience optimale et des outils de modélisation précis.

Base juridique du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution de notre contrat de service, de nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise, et pour respecter nos obligations légales.

Partage et transferts de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires de confiance dans des cas spécifiques : fournisseurs de services techniques nécessaires au fonctionnement de notre plateforme, prestataires de paiement sécurisés, services d'analyse et d'amélioration de performance.

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et tenus par des accords stricts de confidentialité. Ils ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent et selon nos instructions précises. En cas de transfert de données hors de l'Union Européenne, nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos informations.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques
• Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
• Accès restreint aux données personnelles par nos employés
• Audits de sécurité réguliers par des experts externes

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale, nous conservons vos données de compte pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, plus une période de trois ans après la fermeture de votre compte pour respecter nos obligations légales.

Les données financières et de modélisation peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est requis par la réglementation financière française. Une fois les périodes de conservation expirées, vos données sont supprimées de manière sécurisée de tous nos systèmes.

Vos droits en matière de protection des données

En tant que résident de l'Union Européenne, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées en bas de cette politique.

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre certains traitements
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, nous vous demanderons de justifier votre identité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu qui vous est présenté. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.

Conformité réglementaire

solenquaravix respecte l'ensemble de la réglementation française et européenne en matière de protection des données personnelles, notamment le RGPD, la Loi Informatique et Libertés modifiée, et toutes les directives sectorielles applicables aux services financiers.

Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) supervise la conformité de tous nos traitements et sert de point de contact privilégié pour toutes vos questions relatives à la protection de vos données personnelles.